• تعهدات اف آر

    شرایط و مقررات

    شصت ماه ضمانت کمپرسور

    تعویض کمپرسور در اسرع وقت

    در صورتی که در بازه زمانی 60 ماه کمپرسور دچار مشکل یا آسیب شود به صورت رایگان تعویض میشود.

    نکات قابل توجه:
    • تعویض کمپرسور یک بار در مدت 5 سال ضمانت انجام خواهد شد.
    • از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید
    •دستگاه نباید بدلیل استفاده نادرست مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
    • بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد
    • بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد

    بیست و چهار ماه ضمانت قطعات

    تا 24 ماه ضمانت برای قطعات

    24 ماه ضمانت قطعات برای کولرهای گازی در نظر گرفته شده است.

    نکات قابل توجه:

    • دستگاه نباید توسط مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
    • از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید
    • در صورتی که درخواست عودت محصول آکبند دارید به بسته بندی محصول آسیب نرسانید
    • در فرآیند تعویض بی قید و شرط، محصول باید در بسته بندی و بهمراه متعلقات عودت گردد
    • بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد

    شش ماه ضمانت تعویض قطعات

    قطعات تا 6 ماه پس از تعویض ضمانت می شوند

    قطعات تعمیر شده در دوران تعهد 6 ماه گارانتی می شود

    این موارد عبارتند از:
    • دستگاه نباید توسط مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
    • از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید
    • بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد

    ارائه خدمات در ۷ روز هفته

    و ۲۴ ساعت شبانه روز

    پاسخگویی ۲۴ ساعته و مراجعه در ۷ روز هفته حتی روزهای تعطیل، تعهدی است که شرکت انتخاب سرویس را در قبال اعتماد مصرف کنندگان به انتخاب الکترونیک ، برای خود ایجاد کرده است .

    این موارد عبارتند از:
    • شماره 8 رقمی رایگان 90008888 با امکان پاسخگویی به تماس هم زمان مشتریان ، از سراسر ایران آماده پاسخگویی به نیاز مشتریان است
    • در صورت عدم پاسخگویی یا اتصال به موقع می توانید از طریق وب سایت شرکت اف آر اقدام به ثبت درخواست نمایید.
    • نشانی وب سایت درخواست نصب: service.frelectronic.ir می باشد.

    موارد نقض گارانتی

    موارد ذیل باعث نقض گارانتی می شوند

    در صورتی که موارد ذیل را انجام دهید دستگاه شما از گارنتی خارج می گردد.

    این موارد عبارتند از:
    • عدم تامین ولتاژ کافی و ضعیف بودن کابل و نواسانات برق منطقه
    • لوازم و قطعات تزئینی، پلاستیکی و ریموت کنترل جزء موارد ضمانت نمی باشد.
    • نصب دستگاه در محل های متحرک ماننده خودرو، هواپیما، کشتی، قطار و ... .
    • نصب در محل هایی که گازهای اسیدی و گازهای غیر متعارف زیادی دارد.
    • عدم سرویس دوره ای هر 12 ماه یک بار
    • مخدوش بودن یا مفقودی کارت ضمانت.
    • دستکاری و تعمیرات و یا چا به جایی توسط افراد غیر مجاز.
    • حوادث غیر مترقبه، سیل آتش سوزی، جنگ و ... .